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 お買い物のながれ


〈工房でのお買い物〉
事前にお問合せ・ご予約の上、直接工房までお越しください。
商品が工房においていない場合もございますので、必ずご確認下さい。
外出する場合もありますので、工房訪問の際は日時を指定してご連絡いただきますよう
お願いいたします。


〈ネットでのお買い物〉

■各商品に設置されている「カートに入れる」ボタンを押してください。
・商品を追加したい場合は「戻る」ボタンでトップページへ戻り、他の商品をカートに追加してください。
   ↓
■「レジに進む」ボタンを押して、項目にそって必要事項をご記入下さい。
※お支払い・配達方法は、ヤマト運輸代金引換サービス「宅急便コレクト」のみとなっております。
※御注文からお届けまで若干の日数をいただいています。ご了承ください。
※お届け日の指定は、注文日を含めて7日目から7日間の指定が可能です。
※お届け時間の指定は、午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時の
  中から指定できます。(交通・天候などの条件により、配達時間がずれる事もございます。)
   ↓
■「オーダー確認」ボタンを押してください。
・内容をご確認ください。メールアドレス・ご住所・商品は特にお間違えないようご注意ください。
   ↓
■「オーダー送信」ボタンを押してください。
   ↓
●ご記入いただいたアドレス宛に自動送信メールが送信されます。
・内容に間違いがないか、ご確認ください。
   ↓
●4営業日以内に、工房から「注文確認メール」を送信いたします。
→このメールにて、ご注文が確定となります。
※期間内にメールが届かない場合はお手数ですが、
 お問合せフォームまたはメールにてご連絡ください。
   ↓
●商品の発送が完了した時点で、発送完了メールをお送りします。
   ↓
■商品到着時、配達員へ合計金額をお支払いください。



※お手元に商品が届きましたら、お早めに開封して頂き、内容をご確認ください。
こちらの過失による商品の間違い、商品に欠陥がある場合、
その他、7日以内にメールにてご連絡ください。





*当方の全ての商品が一点ものです。注文が重複した場合は先着順で受付いたします。
先に売約済みとなった場合は注文確認メールにて連絡いたします。ご了承下さい。

*お客様の環境により、商品画像と実際の色目が異なる場合があります。 
お色目の違いでの交換につきましてはお客様都合とさせていただいておりますので、ご了承ください。 



 返品期限
 
返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内に
 
返品交換理由を明記の上、メールにて必ずご連絡ください。
 折り返しメールにて、返品方法についてご案内いたします。
 (事前にご連絡がない場合、返品商品を直接お送りいただいても返品はお受けできません。)

 ただし、以下については、返品をお受けできません。
 *商品到着後、7日以内にご連絡のなかった商品
 *お客様のもとで破損、汚れが生じた商品
 *セール等の特別商品
 *事前にキャンセル不可の表示がある商品
 *直射日光、冷暖房器具、過度の湿気や乾燥による変形・変色
 *納品後の移動、輸送などにより生じた破損・故障
 *その他不適切な取り扱い、不注意により生じた破損・故障



 返品送料
 
当方の理由による返品・交換(不良品や当方の商品間違えなど)は
 無償で返品・交換をさせていただきます。
 交換品をご用意できない場合には、商品代金を返金させていただきます。
 その際の返品される送料は当方が負担いたします。

 お客様のご都合による返品・交換(注文間違い等)については、
 返品される際の送料、返金に関わる費用(振込手数料等)は
 お客様の負担とさせて頂きます。



   



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